当“秀才”遇上“兵”
当“秀才”遇上“兵”
中国有句俗话，叫“秀才遇上兵，有理说不清”。相信这道理大家都知道。而对销售人员来说又是经常碰到的情况，那我们该如何去应对呢？
我做的是改性工程塑料的销售，因为改性塑料本身的技术含量高，价格也高，而且有些定做的原料是没什么实样可以看，所以就很容易遇到“兵”。特别是一些不讲道理一根筋的“兵”，那是真的很无奈。
上半年时我就碰到这样的客户，两夫妻一起来的，找的是PPS原料，做电子产品上的配件。因为要求并不是很高，为了客户成本上的考虑我推荐用回料就可以做了，回料的价格是19000元/吨，而新料要65000多元/吨，我又拿出样料给客户看，这时客户的妻子开始发飙了，说你们做生意的怎么不诚实的啊，是不是斩我们这些不懂塑料的人啊？告诉你，我有一亲戚就在做塑料桶的回收生意，他的塑料怎么摔都不破的，而且价格才几千一吨，你的什么料啊？又是黑色的，又是这脆的。一下子给我气的不轻，但是我又不能对客户发火，呵呵，只有说些道理给客户听，说这PPS是特种工程塑料，而你亲戚做的回料是普通塑料，这两个料从字面上就可以看出有很大的不同，两个料应用的地方不一样，我又拿出PE样料（塑料桶的料），让他们看看对比一下，又翻出塑料工具书给他们看，这时客户算明白了，但是他的妻子还是不相信，说：你们生意人就是这样的，能斩一个就斩一个的。这时客户又有点疑心了，凭我怎么解释都没用，那我只好说，反正你们也不相信我，你们可以去别家转转，问问价格就知道我说的是真的了。他们真的去转了，一小时后回来了，这下他老婆就没什么话了，当即就买了三包料去试小样。
通过这件事，我明白了一个道理，当我们在销售中或者是在生活中碰到“秀才遇上兵”的情况时，我们不能和他硬顶或强争，也不要急切的想把事情解释好，我们可以利用迂回战术，也就是小平同志所说的“不争论主义”。我们只管做我们自己应该做的，只要事情做好了，做成了，那就是我们的成功。胜王败寇，不必惧怕过程的曲折。真理只有一个！
