对话双方：
电子商务世界/亿邦动力网记者 邹静
特佳易CEO 阿玛·哈加西
特佳易中国区总裁 吴培栋
特佳易网址：www.tejari.com
阿玛·哈加西：我们现在给供应商提供了三种服务包，就是说第一种类型叫做E-sale，是最基本的会员方式，供应商可以加入到网络交易平台，可以在网上进行招投标，进行投标和拍卖的活动。另外这个供应商，可以在网上建立自己的产品展示厅，可以把自己的产品目录放在网上。那么一旦有了招标项目出来之后，网站可以自动根据你的要求，或者根据买家的要求，把买卖双方进行一个匹配，同时也可以把相关的信息进行一个登记和注册。但是如果说你要参与整个活动当中，你需要接受一些培训，在特佳易交易平台上，有一个服务的平台。此外，还有一个电子验证的程序，由第三方程序进行，主要就是确定这样一个供应商，它的营业执照是否真实，还有相关的信息是否符合真实的情况，确保供应商是合法合规有资质的供应商。
第二种产品组合就是说叫做China Drict，中东直接叫做中东Drict，可以申请安排签证，可以安排到迪拜进行访问，可以安排一些供应商参加一些商业的研讨会，把相当数量的买家和卖家在一起直接进行这样的交流，如果你参加研讨会，对这些供应商的资质可以需要更加严格的要求，就是要求更高。
第三种产品叫做专家推广。这种产品在第二种上面，可以更进一步根据供应商提供的产品或者服务，能够为你有目的地寻找至少五家买家，我们自己的买家网络里面，可以搜寻对产品有兴趣的买家，至少安排五个，可以进行一对一的当面的商谈。我想后面两种，因为有更多的线下服务，可以更好地进行企业之间的买卖双方的匹配、配对，还有一点也是我们为什么和迪拜商会结成合作的关系，可以通过迪拜商会的安排，让这些供应商可以组团到迪拜进行参观和访问，同时参加相关的商业活动和买家直接面对面。我这里还要强调的一点，就是他们到迪拜其实见到的不仅仅是迪拜的买家，因为迪拜是中东的门户、交汇点，可以碰到来自哈萨克斯坦，埃及，沙特，韩国的买家，到了迪拜是整个中东地区的买家，都会在这里汇聚，探讨业务发展的可能性。
Zahid：第一种大概是五千美元。但是这边的费用还需要最终确定。
阿玛·哈加西：我记不清楚具体的数字，我们的价格跟竞争对手的服务相比较而言，我们的价格偏低，很多平台提供的服务没有我们多，只是简单地帮助在网络上进行一个竞标，安排一个网络见面会，但是服务没有我们多，价格比我们高很多，我们定的这个价格，一方面希望吸引更多的供应商加入我们的网络，另外一个方面也是借这个机会推广我们的公司，把我们的品牌打响。
我在中国发现这里也是非常讲究关系，跟在中东地区是一样的，中东地区也是非常讲究关系，非常强调信任的，我们在中东这个市场上已经做了七年多的时间，已经赢得了买家的信任，很多的买家聘请我们做他们的采购顾问，提供咨询的意见，这种关系和信任是在任何地方是花钱也买不到的，另外我想说的是就像发言里面介绍的，因为我们的服务质量非常高，我们维护客户关系花的精力很多，我们能够接纳的贵宾会员数量非常有限的，可以给我们的贵宾会员提供很多的独享的商业对接的机会，希望中国的有兴趣的企业可以尽快地行动起来，我们以这样的服务标准服务的贵宾会员数量非常有限的。
电子商务世界：数量大概多少，在中国的市场上？
阿玛·哈加西：这个问题问的很好。按照我们现有的服务能力的话，大概可以接待50位贵宾会员，这个所谓的贵宾会员就是说的第三种服务包，目前差不多已经有10家已经签约了，那么对于第二类和第一类的服务对象的话，我们接待的能力多一些。
我想如果我们五个城市的路演结束之后，说不定50个名额都已经满了。
吴培栋：现在中东贸易直通车这一块是我们最高等级的套餐，这一块会费11万7，中级套餐是中东买家专递是5万7，初级套餐是中东贸易桥，是3万5，这三块的话，核心特点是围绕实地把中东买家介绍给中国的会员是主要目的，也是咱们核心的和竞争型的网站的区别，因为我们是一个交易平台，每年一、二百个，到三、四百个不同的委托，都是委托特佳易寻找中国优秀的供应商，通过委托采购合同、招标项目，我们匹配中国的合格的供应商，这一类不是跟加入有没有关系，得满足买家的要求才可以。
电子商务世界：买家有什么大致的要求呢？
吴培栋：通用的标准有，有良好的质量和资质，资质很重要。
电子商务世界：包括认证码？
吴培栋：包括第三方的认证，这个是标准的，还有以前的出口的记录、历史，还有本身的同行业的声誉都有要求。根据行业的要求不同，种类也不同。
电子商务世界：我们考虑过跟国内的一些网站合作？因为我们的定位是连接中东买家，还有中国卖家的纽带，但是我们的优势可能是买家资源方面，卖家的开拓，你们是打算完全靠自己来开拓这个市场，还是说有可能会跟一些掌握很多卖家资源的电子商务网站合作？
吴培栋：这个问题非常好。
阿玛·哈加西：这个问题问的也是非常好。我知道在中国有很多非常优秀的B2B网站，这个可能可以说放在世界上都是很好的榜样。但是我们是非常开放，我们愿意探讨这种合作的可能性，但是我觉得目前来看的话，我们因为采用了这种平台是一种交易型的平台，这里牵扯到一些专业的技术，如果跟其他B2B网站进行合作，可能我们需要对网站的运营者，以及网站的供应商客户，进行培训，这里可能牵扯到比较复杂的一个程序，我觉得目前现阶段，我们还不会这么做，但是我们的思路是非常开放的，欢迎这种合作的可能性，具体来说就是说我们要让这些所有的供应商，都能够学会用电子的方式，进行招投标。目前来看，我们是还没有到这一步。
电子商务世界：那关于特佳易在中国的业务是发展，刚刚已经说了有一种形式，其实国外很多B2B平台进入中国的时候，可能采用跟中国的B2B合作，或者收购国内的B2B，或者找直接的代理公司，或者直接开分公司，或者找直销的公司，我想问一下，特佳易在这个方面有没有具体的考量，在中国的业务拓展方面？
阿玛·哈加西：我们在世界上各个市场、各个国家，运作基本上都是按照一个本地公司的方式来运作，而我们会选一家本地的合作伙伴，在中国我们选择的合作伙伴，就是青岛银盛泰集团，就是任总的公司，当然我们考虑这个市场发展的时候，会把这个行业的一个发展的需求和我们的在中东的这些买家的需求，能够结合在一起，要让他们产生一个合力的效应，在中国的纺织行业、电子行业，食品、建筑的行业，强大的供应能力，和中东地区它的发展的需求，是正好吻合的，所以就能够在两者之间牵线搭桥发挥我们的作用，我觉得在中国机会是非常多，中东的很多买家对国内的情况并不了解，他们需要有一个自己信得过的这样的一个企业，来在这里帮助他们牵线搭桥，简单来说，就是阿拉伯语的沟通的问题，他们需要找到自己信任的对象，所以特佳易就是他们所信任的中介，帮助他们更好地了解这边的市场，这边的供应商。
电子商务世界：我看到这次做的活动，好象有五个城市，好像每个城市各有侧重点，像上海是纺织，北京是机械，青岛是电子，那么深圳我们也知道，它的电子产品是非常发达的。那么我想选择这五个城市，是不是特佳易这边有自己的出发点？
那么还有在网上看到5月8日的时候迪拜和杭州签订一个谅解备忘录，特佳易是不是参与了这个项目当中，大家知道杭州这个城市，是聚集了很多行业网站，阿里巴巴的发源地，是不是避免在这个地方跟他们发生冲突呢？
阿玛·哈加西：其实这个杭州的代表团，到迪拜去访问的时候，我们也参加接待了，当时还跟他们杭州的副市长，还有杭州商会的主席都见了面，他们也邀请我们一起到杭州去参与谅解备忘录的签署，但是我觉得我们的公司，没有去杭州，倒不是我们有意地避开那边，我不把这些公司看成是一个B2B大公司的竞争对手，我认为我们主要的使命是增加中国和阿联酋乃至整个中东的贸易量，那些大的B2B公司可能更注重推广中国和西方国家，还有如何推动中国国内的贸易，我觉得我们的定位跟这些B2B的定位不一样的，我们更关注中国和阿联酋、中国和中东的贸易，这是我们的使命。通过我们的努力，可以帮助中阿两国在政治方面有很好的关系，在商业发展方面，让双方彼此可以从中受益。我们非常开放的，我们愿意跟中国的B2B的网站结成关系，只要条件符合，能够满足我们推动更多的中阿两国的贸易的使命。
杭州和迪拜签的主要是迪拜商会的推动之下，那么其实迪拜商会和特佳易就已经是战略合作伙伴了，所以他们不可能和这个完全分开的。到杭州，他们当时在和杭州的副市长，还有杭州的商会的主席，还有代表团见面的时候，提到杭州的绿茶，他们有这个想法想通过自己的公司，通过他们的平台，可以把更多的杭州的龙井能够卖到中东去。
吴培栋：北京、上海、宁波、深圳和青岛，基本上我们选择城市的时候，因为我们有分支机构，这些地方我们有公司所在地，是出口贸易的加工，中东的落单主要是这个考虑，在宁波、义乌都有分支机构，青岛三个分支机构。
Zahid：把中国的更多的绿茶卖到中东去，非常正确。那边现在绿茶价格大概是中国价格的2.5倍。要让绿茶价格下来，要引入更多的中国的绿茶。
《电子商务世界》：今年1-4月份，特佳易的交易量有多大？
第二，作为一个盈利企业，去年盈利怎么样？除了会费之外，还靠什么盈利？
第三，今年在中国线下推广，除了五个城市路演之外，还有没有其他的？
阿玛·哈加西：关于交易量，我手上没有具体的数字，一般来说一年10-15亿美元这样一个水平。那么其中大概一半通过网上的交易平台来完成的。收入来源大部分是会费收入，注册费，除此之外还为我们的买家提供一些采购的咨询服务。收一些咨询费。
第三就是说提到线下服务的推广，其实我们推广的不是线下服务，更多的精力放在推广线上服务，因为我们是交易品牌。那么线下的服务，应该是对线上服务的补充，可以组织买卖双方可以面对面的探讨，我们更看重的通过网上的平台完成整个交易的一个服务功能。那么不是说简单地就是一个电子网站，放在上面可以搜到一些需求的信息。我们更看重的是线上的服务。
