鲁贝尔的博客十诫
2005年6月,公关界顶尖博客写物史蒂夫.鲁贝尔(Steve Ruble )为公关专业人士提出了"十诫"同样也是成功经营博客的十项要点：
●积极聆听
利用一切机会积极聆听大众的想法院,再将消息转告给合适的人群。
●平等对待
不管是《纽约时报》还是个别博客写手找你，虽然他们代表不同的力量，但都给予同样的重视。
●尊得顾客
规划称赞顾客的活动，顾客也会重视你。
●真实呈现
不要掩饰自己的真实身分。
●呵护顾客
不要控诉你的支持者，这会让他们离你而去。
●积极邀请
让顾客参与公关流程，邀请他们一起发挥创意，成为你的代言人。
●投身博客
博客不只是一时的风潮而已，它会一直要延续下去，企业应该赶快投入。
●不打官腔
大家想听你个人的真实看法，因此不要打官腔，官腔已经落伍了。
●据实以对
谎话迟早会露馅的。
●全方位思考
别只问你能为顾客做什么，也要问顾客能为你做什么。
